1.
Der Umfang unserer Leistungspflicht richtet sich ausschließlich nach den schriftlich im Auftrag festgehaltenen Leistungen.
2.
Der Auftraggeber versichert, selbst Inhaber der Urheberrechte der zu vervielfältigenden Vorlagen oder Dateien zu
sein bzw. die Einwilligung des Rechteinhabers vorliegen zu haben. Der Auftraggeber verpflichtet sich, uns von etwaigen Schadensansprüchen Dritter freizustellen.
3.
Vom Auftraggeber zur Verfügung gestellte Vorlagen und Daten werden von uns mit größtmöglicher Sorgfalt und Vertraulichkeit gehandhabt. Für Schäden oder Verlust der überlassenen Vorlagen und Daten können wir aber im Falle von Brand, Einbruch und Ähnlichem nicht haften. Die überlassenen Dateien/Vorlagen können nicht in speziell gesicherten Behältnissen untergebracht werden.
4.
Der Auftragnehmer verpflichtet sich, im Zusammenhang mit dem Auftrag überlassene Daten, Informationen, Unterlagen und Konditionen streng vertraulich zu behandeln.
5.
Für vom Auftraggeber mitgebrauchte Bedruckstoffe und Spezialpapiere übernehmen wir keine Haftung. Erweist sich dieses Material
als nicht zu verarbeiten, behalten wir uns vor, vom Vertrag zurückzutreten oder nach Rücksprache mit den Auftraggeber ein alternatives, sicher zu verarbeitendes Material verwenden. Ist keine Rücksprache möglich, wird die Auftragsausführung unterbrochen, bis eine Auftragsänderung erfolgt. In diesen Fällen steht dem Auftraggeber kein Anspruch auf Schadenersatz wegen Nichterfüllung zu.
6.
Voraussetzung für eine reibungslose und fristgerechte Auftragsabwicklung ist, dass der Auftraggeber alle benötigten Vorlagen / Dateien vollständig zur Verfügung stellt und alle Auftragsanweisungen klar und unmissverständlich angibt. Bestehen Unklarheiten in der Auftragserteilung (besonders bei Aufträgen per Email) bezüglich der Menge, Materialauswahl, Farbwahl, Größe, Weiterverarbeitung oder Ähnlichem, so werden wir schnellstmöglich mit dem Auftraggeber Rücksprache nehmen. Sollte dies nicht möglich sein, wird der Auftrag bis zur eindeutigen, unmissverständlichen Auftragserteilung nicht ausgeführt. In diesem Fall steht dem Auftraggeber kein Anspruch auf Schadenersatz wegen Nichterfüllung oder Terminverspätung zu.
7.
Abweichungen bezüglich der Papierqualität, Druckstärke, Massstabsdifferenzen oder Farbwiedergabe können trotz größtmöglicher Sorgfalt bei der Auftragsausführung auftreten. Für solche Abweichungen wird keine Haftung übernommen, soweit sich diese im üblichen Toleranzbereich bewegen.
8.
Der Auftraggeber wird von uns sofort nach Auftragsfertigstellung von uns benachrichtigt. Die fertigen Aufträge müssen in unserem Ladenlokal abgeholt werden, wenn bei Auftragserteilung nicht eine andere Vereinbarung getroffen wurde. Veranlasst der Auftraggeber eine Abholung des Auftrags durch Dritte (Kurierdienste, oder andere mit der Abholung beauftrage Personen oder Firmen), haften wir nicht für eine ordnungsgemäße Zustellung.
9.
Alle Preise ergeben sich aus dem Zeitpunkt der Auftragserteilung gültigen Preisliste.
Aufträge sind bei Abholung sofort bar zu zahlen, falls keine anderweitige Vereinbarung getroffen wurde.
10.
Gegen unsere Ansprüche kann der Kunde nur dann ein Zurückbehaltungsrecht geltend machen, wenn seine Gegenforderungen von uns schriftlich anerkannt wurden oder sie von einem Gericht rechtskräftig festgestellt sind. Diese Einschränkung gilt nicht hinsichtlich des Leistungsverweigerungsrechtes des Kunden bei Vorliegen von Mängeln.
11.
Macht der Kunde Schadenersatzansprüche geltend, aus welchem Rechtsgrund auch immer, so haften wir nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Dieser Haftungsausschluss gilt nicht, wenn die Schäden durch die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten verursacht worden sind. Unbeschadet der oben genannten Beschränkung der Haftung dem Grunde nach, ist unsere Haftung auf das Dreifache des Auftragswertes beschränkt.
12.
Für den Auftrag und alle sich daraus ergebenden Ansprüche gilt Deutsches Recht. Gerichtsstand ist der Sitz des Auftragsnehmers (Köln).
Köln, November 2018